Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação dependendo da forma como interage connosco:

Informação fornecida diretamente por si

• Nome completo e informação de contacto (email, telefone)
• Dados da empresa ou organização que representa
• Informação sobre os seus objetivos financeiros e necessidades de análise
• Histórico de comunicações connosco através de formulários ou email
• Preferências de comunicação e consentimentos fornecidos

Informação recolhida automaticamente

• Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo
• Informação sobre as páginas visitadas e o tempo gasto no website
• Origem da visita e padrões de navegação no site
• Dados de cookies e tecnologias similares (conforme política de cookies separada)

Dados financeiros e orçamentais

Quando utiliza os nossos serviços de análise, podemos processar:

• Informação orçamental agregada e métricas de desempenho financeiro
• Dados sobre objetivos financeiros e planeamento estratégico
• Relatórios e documentação relacionada com análises solicitadas

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Tratamos os seus dados pessoais para os seguintes propósitos específicos:

• Prestação de serviços: Fornecer análises de métricas orçamentais, consultorias e suporte técnico relacionado com os nossos serviços
• Comunicação: Responder às suas questões, enviar informação solicitada e manter contacto sobre projetos em curso
• Melhoria de serviços: Analisar a utilização do website para melhorar a experiência do utilizador e desenvolver novos recursos
• Marketing: Enviar newsletters e informação sobre serviços (apenas com o seu consentimento prévio)
• Cumprimento legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis à nossa atividade
• Segurança: Proteger os nossos sistemas, prevenir fraudes e garantir a segurança dos dados

4. Bases Legais para o Tratamento

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tratamos os seus dados com base em:

5. Partilha de Dados com Terceiros

A tivonixovae não vende os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informação limitada com:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar o website, processar pagamentos ou fornecer suporte técnico (sempre sob acordos de confidencialidade rigorosos)
• Parceiros tecnológicos: Serviços de alojamento, análise de dados e ferramentas de comunicação que utilizamos para operar o negócio
• Autoridades legais: Quando obrigados por lei ou para proteger os nossos direitos legais
• Sucessores empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)

Todos os parceiros com quem trabalhamos são cuidadosamente selecionados e comprometem-se a manter os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos internamente.

6. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados são primariamente armazenados e processados dentro da União Europeia. Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando transferimos dados para países terceiros, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações de adequação reconhecidas (como adequacy decisions)
• Mecanismos de proteção equivalentes aos exigidos pelo RGPD

7. Período de Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD e a legislação portuguesa, tem diversos direitos em relação aos seus dados pessoais:

Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através de:

• Email: contact@tivonixovae.com (assunto: "Proteção de Dados Pessoais")
• Correio postal para a morada indicada no ponto 1 desta política
• Telefone: +351 927 637 043

Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês. Em casos complexos, este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses, sendo informado da extensão.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:

• Encriptação: Utilizamos protocolos SSL/TLS para proteger a transmissão de dados através do website
• Controlo de acesso: Apenas colaboradores autorizados têm acesso a dados pessoais, com credenciais individuais
• Sistemas seguros: Os nossos servidores e sistemas estão protegidos por firewalls e software de segurança atualizado
• Cópias de segurança: Realizamos backups regulares para prevenir perda de dados
• Formação: Os nossos colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e segurança
• Testes de segurança: Realizamos auditorias e testes periódicos aos nossos sistemas

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente infalível. Se tomar conhecimento de qualquer vulnerabilidade ou incidente de segurança, pedimos que nos contacte imediatamente.

10. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Manter as suas preferências e definições durante a navegação
• Analisar como os visitantes utilizam o website
• Melhorar o desempenho e funcionalidade do site
• Fornecer conteúdo relevante baseado nos seus interesses

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

Para informação detalhada sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies separada.

11. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.

Se tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais sem consentimento parental, ou se é pai/mãe e descobre que o seu filho nos forneceu informação, contacte-nos imediatamente para que possamos eliminar esses dados dos nossos sistemas.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, na legislação ou por outros motivos operacionais.

Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos através de:

• Aviso destacado no nosso website
• Email para os utilizadores registados (quando aplicável)
• Atualização da data no topo deste documento

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

13. Ligações para Outros Websites

O nosso website pode conter ligações para websites de terceiros. Esta política de privacidade aplica-se apenas ao nosso website.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de websites externos. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer website que visite através de ligações no nosso site.